ANALISIS TERHADAP PENERAPAN PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM JUAL BELI ONLINE PADA APLIKASI SHOPEE MENURUT PERSPEKTIF HUKUM ISLAM
Studi Kasus Mahasiswa Institut Agama Islam Az-Zaytun Indonesia Fakultas Syariah
DOI:
https://doi.org/10.59004/metta.v1i4.263Keywords:
Consumer Protection, e-commerce, ShopeeAbstract
Shopee Application is one of online shopping platforms which give easiness to its users in carrying out transaction but in its practice also causing problem or disadvantage experienced by the consumer such as the good is not suitable with the picture or the description and high risk of fraud. Related to these loss in Indonesia has been managed concerning the consumer’s rights in The Law Number 8 Year 1999 about Consumer Protection. The problem in this research; how was the analysis on the implementation of consumer protection in online commerce at shopee application and how was the implementation of consumer protection in online commerce at shopee application according to Islamic law perspective. The purpose of this research was to find out the analysis on the implementation of consumer protection in online commerce at shopee application and to find out the implementation of consumer protection in online commerce at shopee application according to Islamic law perspective. This research was a qualitative research. The primary data were collected through online interview using questionnaire spread to students of Shariah Faculty at IAI AL-AZIS to find out the practice of consumer protection implementation in shopee application. The research result concluded that Shopee Application has afforded consumber protection by providing guarantee on the good in the form of shopee guarantee, providing message feature, and giving responsibility to the seller to give proper information to the consumer. Second, the implementation of consumer protection in shopee application has been in line with the Islamic law where the policy concerning consumer protection applied by shopee has been in accordance with the consumer’s right that must be concerned by the businessmen in Islam.
Downloads
References
A.S Hornboy, G. E. (1987). Oxford Advance Learner's Dictionary of Current English. Oxford: Oxford University Press.
Abdullah, A. G. (1994). Pengantar Kompilasi Hukum Islam dalam Tata Hukum Indonesia. Jakarta: Gema Insani Press.
Aedi, H. (2011). Teori dan Aplikasi Etika Bisnis Islam. Bandung: Alfabeta.
Ahmad, H. R. (2016). Transaksi Jual Beli Online Perspektif Ekonomi Islam. Penelitian Hukum Ekonomi Ekonomi Syariah, 3(2), 42-43.
Alimin, M. &. (2004). Etika & Perlindungan Konsumen Dalam Ekonomi Islam. Yogyakarta: BPFE.
Al-Qur'anul Karim Transliterasi Arab-Latin Dan Terjemah. (2011). (R. T.-Q. Indonesia, Trans.) Jakarta: Fokusmedia bekerjasama dengan Yayasan Yayasan Assalam International Indonesia.
al-Samarqandi, H. (2005). Tuhfah al-Fuqaha. Digital Libary: al-Maktabah al-Syamilah al-Isdar al-Sani.
al-Syaukani, I. (2005). Fath al-Qadir. Digital Libary: al-Maktabah al-Syamilah al-Isdar al-Sani.
al-Zuhaili, W. (2005). al-Fiqih al-Islami wa adillatuh. Beirut: Dar Al-Fikr.
Anandhita, A. E. (2019). Tinjauan Hukum Islam dan UU No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Terhadap Transaksi Jual Beli Online Kosmetik di Cosmeticworldwide. Skripsi, Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Fakultas Syariah dan Hukum, Surabaya.
an-Nawawi, I. M. (2006). ad-dhurrah as-Salafiyyah Syarh al-Arba'in an-Nawawiyah. Solo: Pustaka Arafah.
Ansorullah, N. (2007, November 15). Prinsip-Prinsip Hukum Islam dalam Tanggung Jawab Pelaku Usaha. Jurnal Najmu. Retrieved from
Aplikasi KBBI Offline. (n.d.).
Arifin, F. M. (2010). Metode Penelitian Hukum. Jakarta: Lembaga Penelitian UIN Syarif Hidayatullah.
Arikunto, S. (2002). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik, edisi revisi V. Jakarta: Reanika Cipta.
As-Sabatin, Y. (2009). Bisnis Islam dan Kritik atas Praktik Bisnis Ala Kapitalis. Bogor: Al-Azhar Press.
Bachdar, S. (2018, Maret 25). Mengapa Shopee jadi E-Commerce yang paling sering diakses. Retrieved Maret 25, 2015, from https://marketeers.com/mengapa-Shopee-jadi-e-commerce-yang-paling-sering-diakses/
Basyir, A. (1993). Azas-Azas Hukum Muamalah. Yogyakarta: UII.
Fitri, C. (2021). Wawancara.
Hajar, M. I. (2018). Analisis Hukum Islam dan UU No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Terhadap Jual Beli Online Onderdil Vespa Bekas (Studi Aneka Vespa Sidoarjo). Skripsi, Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Fakultas Syari'ah dan Hukum, Surabaya.
Hamsinar. (2019). Analisis Perlindungan Hak Konsumen Terhadap Transaksi E-Commerce Menurut Hukum Islam dan Hukum Positif (Studi Pada Shopee). Skripsi, Universitas Islam Negeri Alauddin, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Makassar.
Hasan, M. A. (2004). Berbagai Macam Transaksi dalam Islam (Fiqh Muamalat). Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
iprice.co.id. (n.d.). (i. Group, Producer) Retrieved from https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce
Irso. (2020, Oktober). Kominfo. Retrieved from Kominfo.go.id: https://www.kominfo.go.id
Jhon M, E. d. (1995). Kamus Inggris-Indonesia. Jakarta: Gramedia.
Krump, R. A. (2006). Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia. Jakarta: Grasindo.
Kurniawan, A. (n.d.). Pengertian Analisis Menurut Para Ahli. Retrieved April 6, 2016, from http://www.gurupendidikan.com/13-pengertian-analisis-menurut-para-ahli-didunia/
Mardalis. (2006). Metode Penelitian : Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Bumi Aksara.
Maulidi, A. (2016). Teknik Belajar Statistik 2. Jakarta: Alim's Publishing.
Meliala, A. (2006). Praktik Bisnis Curang. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.
Minuriha, D. A. (2018). Tinjauan Hukum Islam Terhadap Jual Beli Dalam Marketplace Online Shopee di Kalangan Mahasiswa UINSA Surabaya. Skripsi, Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Fakultas Syariah dan Hukum, Surabaya.
Muluk, L. A. (2014). Tanggung Jawab Sosial Perubahan Dalam Meujudkan Kesejahteraan Sosial. Makalah. Retrieved September 8, 2014, from http://www.academia.edu/7342171/Makalah_
Mustofa, I. (2016). Fiqh Muamalah Kontemorer. Jakarta, Rajawali Pers.
Nasution, A. (2002). Hukum Perlindungan Konsumen, Suatu Pengantar. Jakarta: Diadit Media.
Noviantri, N. (2019). Tinjauan Hukum Islam Terhadap Jual Beli Online Shopee dan Perlindungan Konsumen di Shopee Menurut Mahasiswa UIN SYAHID Jakarta. Skripsi, UIN Syarif Hidayatullah, Fakultas Syariah dan Hukum, Jakarta.
Pasal 28 ayat 1 Undang-Undang No 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. (n.d.).
Pasal 4 Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. (n.d.).
Poerwadarminta, W. (1976). Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
Profile Shopee. (n.d.). Retrieved Maret 5, 2019, from https://id.wikipedia.org/wiki/Shopee
Purwakarta, T. H. (2007). Metode Penelitian Hukum. Jakarta: Universitas Atma Jaya.
Qordhawi, Y. (1997). Norma dan Etika Eonomi Islam, Penerjemah Zainal Arifin dan Dahlia Husin. Jakarta: Gema Insani Press.
Rozalinda. (2005). Fiqh Muamalah dan Aplikasinya Pada Perbankan Syariah. Padang: Hayfa Press.
Salim, M. (2017). Jual Beli Secara Online Menurut Pandangan Hukum Islam. Jurnal Hukum Pidana dan Ketatnegaraan, 6(2), 379.
Samsul, I. (2004). Perlindungan Konsumen, Kemungkinan Penerapan Tanggung Jawab Mutlak. Jakarta: Universitas Indonesia.
Shopeehelpcenter. (n.d.). help.Shopee.co.id. Retrieved November 09, 2018, from https://help.Shopee.co.id/s/article/Bagaimana-cara-berbelanja-di-Shopee
Subagyo, R. (2017). Metode Penelitian Ekonomi Islam. Jakarta: Ali Publishing.
Sugiyono. (2007). Statistik untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Suherman, A. M. (2002). Aspek Hukum Dalam Ekonomi Global. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Sukmadinata, N. S. (2011). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Tanjung, A. I. (2006). Referensi Ekonomi Syari'ah, Ayat-ayat Al-Qur'an yang Berdimensi Ekonomi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Ulum, M. (2016). Resiko Bisnis dalam Pandangan Syariah. Ulumul Qura, VIII(2), 24.
Umar, H. (2004). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, cet VI. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Pasal 4. (n.d.).
Urnomo, W. (2000). Konsumen dan Transaksi E-Commerce. Jakarta: Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia.
Utami, I. P. (2018). Perlindungan Konsumen dalam Bisnis Fashion Online Perspektif Hukum Nasional dan Hukum Islam (Studi Kota Parepare). Skripsi, Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN), Jurusan Syariah dan Ekonomi Islam, Parepare.
Veithzal, D. o. (2008). Islamic Finansial Management Teori, Konsep, dan Aplikasi Panduan Praktis untuk Lembaga Keuangan, Nasabah, Praktisi dan Mahasiswa. Jakarta: Rajawali Pers.
Wahyudi, O. w. (2000). Mengenal e-Commerce. Jakarta: Alex Media Computendo.
Zaman, M. D. (1981). Pembentukan Hukum Nadional dan Permasalahannya. Bandung: Alumni.
Zulham. (2013). Hukum Perlindungan Konsumen. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
