Pengaruh Pemasaran Digital dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian pada Onebillion_Store.id di Kota Bandung
Kata Kunci:
Pemasaran Digital, Electronic Word Of Mouth, Keputusan pembelianAbstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan internet baik untuk mencari informasi, berkomunikasi, bahkan sampai berbelanja pun bisa dilakukan masyarakat secara online melalui internet. Serta munculnya fenomena baru dalam berbelanja produk brended dengan harga terjangkau yang sudah dikenal dengan sebutan thrifting, kegiatan ini digemari oleh masyarakat terutama di kalangan remaja atau anak-anak muda. Hal ini tentu membuat Onebillion_store.id harus menyusun strategi yang dapat membuat konsumen memutuskan berbelanja di platform nya.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pemasaran digital dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada onebillion_store.id di Kota Bandung. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen onebillion_store.id yang mengetahu dan pernah berbelanja di onebillion_store.id. Sedangkan sampel dalam penelitian ini berjumlah 99 responden.
Metode penelitian pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode verifikatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh dari pemasaran digital terhadap keputusan pembelian pada onebillion_store.id sebesar 42,8%, sedangkan pengaruh dari electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada onebillion_store.id lebih besar yaitu sebesar 50,0%. Hasil penelitian juga mengungkapkan bahwa secara simultan terdapat pengaruh yang positif dari pemasaran digital dan electronic word of mouth secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian pada onebillion_store.id sebesar 92,8%. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pemasaran digital dan electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian, adapun electronic word of mouth memberikan kontribusi pengaruh yang paling besar dibandingkan pemasaran digital.
Referensi
Buku:
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Pemasaran Digital: Strategy, Implementation and Practice (7th ed.). London: Pearson.
Febriani, N., & Dewi, W. W. A. (2019). Perilaku Konsumen di Era Digital: Beserta Studi Kasus. Malang: Universitas Brawijaya Press.
Kingsnorth, S. (2022). Pemasaran Digital Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing. London: Kogan Page Publishers.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Kotler, P., Keller, K. L., Ang, S. H., Tan, C. T., & Leong, S. M. (2018). Marketing Management: An Asian Perspective. London: Pearson.
Muljono, R. K. (2018). Pemasaran Digital Concept. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Rauf, A. (2021). Pengertian Pemasaran Digital. Pemasaran Digital: Konsep dan Strategi, 1(2). Bandung: Insania.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: CV Alfabeta. Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (M.Dr. Ir. Sutopo, S.Pd (ed); ke2 ed). Bandung: CV Alfabeta.
Jurnal:
Ariani, A., Ngazizi, M., Khasanah, M., & Carmidah, C. (2023). Strategi Membangun Brand Image Payungi Dalam Meningkatkan Penjualan. Jumbiwira: Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan, 2(1), 13-19
Pambudi, B. (2022). Pengaruh Promosi Media Sosial, Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Erigo Apparel (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Ponorogo).
Sindunata, I., & Wahyudi, B. A. (2018). Pengaruh e-wom (Electronic-word-of-mouth) terhadap keputusan pembelian di agoda. com. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, 6(1).
